10 советов по увеличению доверия к сайту:

1. Делайте всё для того, чтобы информацию, опубликованную на сайте, можно было легко проверить.

2. Покажите, что за сайтом стоит настоящая организация.

3. Подчеркните своё знание дела и компетентность в области предлагаемых услуг так, чтобы это было видно в опубликованных текстах.

4. Покажите, что за сайтом стоят честные и заслуживающие доверие люди.

5. Упростите контакт с вами.

6. Закажите профессиональный дизайн.

7. Сделайте свой сайт полезным и простым.

8. Обновляйте чаще контент (или давайте хотя бы понять, что его актуальность регулярно проверяется).

9. Будьте сдержанны с любыми пропагационными и рекламными материалами (например, разные предложения, реклама и т.д.)

10. Постарайтесь избежать ошибок, несмотря на их малый размер.

Иногда у заказчиков появляется желание создать и продвигать несколько новых сайтов, чтобы увеличить свою долю рынка в Сети. На мой взгляд, следование приведённым ниже советам может увеличить отдачу от таких сайтов.

1. Контент на сайтах по большей части должен быть разным. Это надо как для исключения склейки сайтов, так для увеличения конверсии.

2. Не стоит использовать клонированный дизайн.

3. Телефоны не должны быть одинаковыми.

4. Желательно на разных сайтах предлагать различные условия продажи товара или услуги. 

Почему я советую не повторяться? Всё очень просто. Если выдача по запросу достаточно релевантна, а посетитель смотрит несколько сайтов, то значит он сравнивает различные предложения, чтобы выбрать то, которое его максимально устроит. А если он видит на втором сайте тоже самое, что и на первом - он просто уходит со второго сайта. Да и звонить по одному и тому же телефону 2 раза будут только не самые внимательные люди.

Новая статья на сайте webmascon.com - Юзабилити: наука или идеология? Автор: Якоб Нильсен.

Вкратце:

Задача юзабилити - исследовать поведение пользователя и определять, что работает на его благо, а что не работает. Юзабилити также выступает в защиту прав пользователей и борется за простоту. Оба аспекта юзабилити имеют свое право на существование, а разницу между ними следует очень хорошо понимать.

На сайте Александра Качанова Webmascon.com опубликован перевод статьи Якоба Нильсена “Юзабилити веблогов: 10 самых грубых ошибок”.

Аннотация.
Веблоги слишком часто сконцентрированы на себе и игнорируют ключевые правила юзабилити, из-за чего посетителям трудно разобраться в сайте и доверять тому, что пишет его автор.

На webmascon’е опубликован перевод очередной статьи Якоба Нильсена - “10 главных ошибок веб-дизайна 2005 года”.

Аннотация.
По сути, это очередной список наиболее часто встречающихся ошибок в области usability.